27 Mart 2013

Turkcell Bana Uyan Paketi Tanımlanmıyor!

24 mart 2013 Pazar günü bakiyemde yaklaşık -5tl vardı. 30tl yükleme yaptığımda bakiyem 25tl kaldı ve bende her ay yaptığım gibi banauyan paketi yapmak için istek mesajı attım. Paket tanımlandığında mesaj ile bilgilendirileceğim yazıyordu ama aradan 2 gün geçmesine rağmen hala mesaj gelmedi ve bakiyemdeki 25tl hala duruyor. İptal edip tekrar istek mesajı atınca bu seferde bu ay içerisinde sadece bir kez bu paketten yararlanabileceğim yazıyordu. Yani şuan banauyan paketinden yararlanmak istiyorum ancak yararlanamıyorum.

Bilal 190 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimiz ile 29.03.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize Bana Uyan paketi hakkında bilgi verildi. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön