10 Nisan 2013

Turkcell Bana Sormadan Paket Değişikliği Yapıldı!

Paket bilgilerini öğrenmek için müşteri temsilcisini aradım. paket bilgileri için 59 lira olduğunu söyledi beni beklemeye aldı. benim onayım olmadan paket geçişini sağladım dedi tekrardan ama 59 lira değilmiş 69 lira olduğunu söyledi 10 liralık bir fark varmış onu görmemiş.

Bende bana sormadan nasıl paketimi değiştiriyorsun dediğimde değiştirdim paketinizi dedi ama tekrar geri dönüş olmadığını söyledi beklemeye aldı. birilerine bir şeyler sordu eski paketinize tekrar geçişinizi sağladım dedi. sonra başka bir müşteri temsilcisi aradı bizim arkadaşımız bir yanlışlık yapmış paketinizi tekrardan değiştiremiyoruz diyor. kendi kafalarına göre benim paketimi değiştiriyorlar.

Ozkan 42 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap