Turkcell Bakiyem Bittikten Sonra Mesaj Geliyor!

Şevki A. |

Turkcell sitesi üzerindeki yardım bölümünden gönderemediğim için buradan yazma gereği duydum..Bugün(21.02.13) heryöne 5000 sms ve 100 mb internet paketimin son günüydü...
bu sabah 7:23 ve 8:51 arasında kullanmış olduğum smsler(13 adet) paketim haricinde TL bakiyesi üzerinden kullanılmış. Paketimin bittiğine dair telefonuma gelen mesaj, saat 09:09'da gelmiştir. Yani TL bakiyem bittikten sonra !... TL bakiyemden 5,46 TL haksız olarak kullanılmıştır.
5,46 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Şubat
    14:34

    Müşterimiz ile 22.02.2013 tarihinde görüşülmüştür.

    Müşterimize kampanya kullanımı hakkında bilgi verildi.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,
    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.