21 Şubat 2013

Turkcell Bakiyem Bittikten Sonra Mesaj Geliyor!

Turkcell sitesi üzerindeki yardım bölümünden gönderemediğim için buradan yazma gereği duydum..Bugün(21.02.13) heryöne 5000 sms ve 100 mb internet paketimin son günüydü...
bu sabah 7:23 ve 8:51 arasında kullanmış olduğum smsler(13 adet) paketim haricinde TL bakiyesi üzerinden kullanılmış. Paketimin bittiğine dair telefonuma gelen mesaj, saat 09:09'da gelmiştir. Yani TL bakiyem bittikten sonra !... TL bakiyemden 5,46 TL haksız olarak kullanılmıştır.
5,46 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum.

Şevki 202 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimiz ile 22.02.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize kampanya kullanımı hakkında bilgi verildi. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön