Turkcell Bakiye İadesi Konusunda Sitede Bilgi Yok!

Yiğitcan Y. |

Turkcell'den numaramı taşıdım ve 23.05.2014 tarihi saat 18.00 'da numara taşıma işlemi gerçekleşti ve yeni hattımı kullanmaya başladım. 25.05.2014 tarihinde Saat 17.45'te Turkcell'den bana mesaj geldi ve mesajda;

"Turkcell'de kalan 0.02 TL'nizin tarafınıza ödenmesi için numaranızın taşındığı tarihten itibaren 3 ay içinde turkcell.com.tr'den talepte bulunabilirsiniz. Talepte bulunmazsanız aynı tarihten itibaren 1 sene içinde hattınızı tekrar Turkcell'e taşımanız halinde bakiyenizi hattınızda da kullanabilirsiniz" bunlar yazıyordu.Turkcell.com.tr'ye girdim fakat nasıl yapılacağını bulamadım.

Etiketler :

Bilgilendirme Web Bilgilendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    09:39

    Müşterimizi 19.06.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Haziran
    10:57

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.