Turkcell Bakiye 66 Liradan 32 Liraya İndi!

Günay K. |

Turkcell'den deneme diye 3 Liraya 1 gb internet kullandım beğendim. 1 haftalık 1 gb'ı 9 liraya aldıktan sonra güzel diye 1 haftalık tatildeyim 9 liraya aldım son 200 mb kaldı diye SMS geldi daha var diye devam ettim .*123+ baktım ki 66 tl 32 tl'ye düşmüş kalan yazdım 2222'ye gönderdim 12 mb kaldı diye SMS geldi 532'den Turkcell'i aradım bana diyor ki internet kullandın bana internet hakkın olduğu halde parandan düştüğünü açıklıyor 12 mb var diyor saat oldu hala 12 mb var diye girsem geri kalan 32 Lirayı da alacak. Uzun lafın kısacası bir yolunu bulup parasını alıyor. Mağdurum. Şikayetçiyim.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Günay K.
    10 Ekim
    10:54

    konu ile ilgili cevabi paylasmak istiyorum turksel diyorki ben bir sayfa acikken ikinci sayfayi acmisim onuda tl den dusmus diyor böle sacmalik olurmu böle bir gerkceye cocuklar bile guler,sakin ha turksel internet kullanirken tek sayfa acin ikinci sayfaniz tl den duser benim basima geldi 34 lira yi yedi ve 12 mb var diye yarisi gun 9 a kadar gösterdigi uyardigi halde benim tl leri birden sayfa actigim icin yemis böle bir sasrtmaca hic yakismadi turksel koskoca markana yakismadi.önce musteriyi hediye ile kandir sonra yanilt bir sekilde berdigin hediyeleri geri cek hic olmadi TURCELL.

  • 10 Ekim
    10:12

    Müşterimiz ile 10.10.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize internet ve TL kullanımları hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Ekim
    13:33

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.