Turkcell Bahis Sitesi Mesajları!

Cevat B. |

Üzerime kayıtlı 539****461 no.lu faturalı hattımı 78 yaşında okur yazarlığı olmayan Annem S** B*** kullanmaktadır. Annemin istemi dışında bilgisi olmadan 3953 servisinden telefona mesajlar gelmiştir. Annemin okur yazarlığının bulunmaması sebebiyle böyle bir servise üye olması tamamen yanlışlıktan başka bir şey değildir. 25.04.2016 tarihli faturanın toplam borcu 333,90 TL'dir. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde bir şey yapılamayacağı faturanın ödenmesi gerektiği söylenmiştir.

Bugüne kadar hiçbir bahis oynamama rağmen 78 yaşındaki birine bahis mesajlarından 333,90 TL fatura gelmesi inanınki beni çok üzmüştür. Turkcell gibi köklü ve güçlü bir firmanın mağduriyetimizi gidermesini rica ederim. Hattımın incelenmesini ve faturanın düzeltilmesini rica ederim. Gerekli takibin yapılmaması durumunda tüketici mahkemesinde hakkımı arayacağımı bildiririm. Saygılarımla.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İstenmeyen Reklam Mesajları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mayıs
    13:36

    Müşterimizi 17.05.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 16 Mayıs
    16:49

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.