23 Ekim 2013

Turkcell Babam Öleli 1.5 Sene Oldu Ama İnatla Hattı İptal Etmiyor!

Babam geçen yıl vefat etti. Müşteri hizmetlerini aradım. TİM'e gidin dendi. Tekirdağ Çorlu Omurtak Cad. Tim'de. Hat eski bilgilere ulaşamıyorum. Veraset getirin yok sim kartı getirin. Olmadı yarın gelin, mail atacağız, oda yok. 1 ay sonra PTT karşısındaki TİM'e gittim. Orada tavır daha acı (-iptal mi? Hıı bekleyin).

Geçen ay Tekira'daki TİM'e T.C.sini, Ölüm Belgesini, Verasetini, Nüfus kaydımı, sim kartımı teslim ettim. Arayan olmadı. Bu hafta gittim cevap şu: "biz evrakları kaybettik" 21.06.2012 'de adam öldü. 1995 yılında alınan hat ısrarla iptal edilmiyor. Hatta yasal olmayan bir şekilde tarafımızdan para alınıyor. Turkcell'den şikayetçiyim.

Tc 74 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2013

    Müşterimiz ile 31.10.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize veraseten hat iptal işlemleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi24 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi24 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön