30 Nisan 2013

Turkcell Ayrılanları Cezalandırmak İstiyor!

19/03/2013 tarihinde saat 07.09 itibarı ile Yukarıda belirttiğim Turkcell hattımı Vodafone'a taşıdım.Yani bu tarihte Turkcell hattım kapandı.20/02/2013 - 19/03/2013 dönemine ait faturamı da 03/04/2013 günü ödeyerek Turkcell ile olan ilişkimi bitirdim.Ancak birkaç gün önce Turkcell'den 20/02/2013 - 19/04/2013 dönemini içeren 137,71 TL tutarında bir fatura geldi.Şok etkisi yaratan bu durum üzerine bu faturanın dökümünü istedim,fakat yolladıkları döküm sadece 20/02/2013 - 18/03/2013 dönemini,yani ödemesini yaptığım dönemi kapsıyor.Eğer varsa -ki mümkün değil- faturada sözü geçen ikinci ayın dökümü nerede?Faturanın iptalini rica ediyorum.

Rıza 36 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Mayıs 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 30.04.2013 tarihinde fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön