04 Eylül 2013

Turkcell Ayrı Ayrı Ücretlendirme Yapmış!

Bugün internet lazım oldu, cepten nete girdim, 2 mb aşıldığı için KDV dahil 15,00 TL ye 100 mb'a kadar ek bir ücret ödemeden kullanabilirsiniz mesajı geldi. Hemen ardından 100 mbk'lık paket alırsanız 10,00 TL ödersiniz mesajı geldi.

Ben de mesaja istinaden evet dedim paketi aldım. Ancak fatura sorgulama yaptığım zaman yüksek çıkınca müşteri hizmetlerini aradım.

Turkcell müşteri hizmetleri 2 mb için 15 TL ücretin ayrı, 100 mb paket için 10,00 TL ücretin ayrı olduğunu söyledi.

İsa 83 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 10.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Turkcell Mobil İnternet hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • İsa 07 Eylül 2013

    arayan soran bilgi veren yok henuz

  • Turkcell Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön