15 Şubat 2013

Turkcell Aynı Hizmete Farklı Muamele!

İnternetten bir akıllı telefon satın aldım ve dolayısıyla micro sim karta ihtiyacım oldu Turkcell sim kartımı uygun boyutlara kestirmem gerekti. Espark ta bulunan turkcell iletişim merkezi ( ERSA iletişim) ne gittim , başka yerde kestirip sıkıntı yaşamayayım diye. Hattımı kestirdim tarafımdan 5 TL ücret alındı. (yeni sim kart almadım sadece kestirme yaptırdım) .

Ertesi gün başka bir arkadaşımda aynı yerde hattını kestirdi ve o arkadaşımdan ücret alınmadı.Buradaki sorum bir hizmet var ise bunun bir bedeli mutlaka olacaktır ama aynı hizmet için birinden ücret alınırken diğerinden alınmıyor. Neye göre bu ücretler belirleniyor?.Turkcell gibi bir şirkete yakışmıyor.

Engin 362 Okunma

Cevaplar

  • Engin'in Teşekkür Mesajı17 Temmuz 2013

    Firmanın ilgisi Turkcel kalitesine yakıştı.

  • Turkcell Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimiz ile 16.02.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize bayi şikayeti hakkında bilgi verildi. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap