25 Ekim 2016

Turkcell Aynı Ay İçerisinde Ödenen Faturayı Tekrar Tahsil Etmiş.

Düzenli fatura tarihinden önce ödeme yaptığım halde en büyük hatam bu oldu. Aynı ay içerisinde 21.10.206 tarihinde kredi kartı ile ödemiş olduğum 138,50 TL tutarındaki ödememi 24.10.2016 tarihinde hesabımdan tekrar almışlardır. Sistemdeki bu sorumsuz işleyişin hukuki yönden de soruşturma açılacağını da sizin aracılığınızla duyurmuş bulunayım.

Sevim 70 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön