Turkcell Ayıplı Mal Satıyor!

Ufuk S. |

Turkcell'den tablet aldım. Parasını peşin ödedim kartımla ama bir ayda zar zor getirttim tabletimi. Müşteriyle dalga geçer gibi bu seferde kutu içeriğini eksik gönderdiler. Dört gün önce kargoya veriyoruz diye aradılar şikayetim üzere ama hala kargoya verilmemiş. Ben on üç yıllık Turkcell müşterisi olarak Turkcell'den şikayetçiyim. Bu kadar müşterisini mağdur eden başka bir yer görmedim. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum şayet giderilmezse yasal sürecin başlamasını sağlayacağım. Turkcell'in ayıplı mal satışı yaptığına inanıyorum. Mağdurum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    10:22

    Müşterimiz ile 12.06.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 09 Haziran
    14:37

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.