22 Ekim 2013

Turkcell Ayıplı Mal Satıyor!

15 haziran 2013 tarihinde faturama eklenmesi koşuluyla 24 ay taahhütlü olarak Turkcell Maxiphone telefon aldım. Telefonu aldıktan sonra verim alamadım günde 3 veya 4 kez kendi kendine kapanıyor, telefonu 12 temmuz tarihinde servise gönderdim, 1 ay sonra geldi ama aynı sorun devam ediyor

Günde en az 3 veya 4 kez kendi kendine ya kapanıyor ya kilitleniyor, telefonla iş yaptığım için bu durum sıkıntı oluşturuyor. Aynı telefonu kullanan pek çok kişinin aynı konudan şikayetçi olduğunu öğrendim, mobil internet ve birkaç hat birden kullanıyorum ama taahhütlerim biter bitmez numaraları taşıyıp bir daha bu operatörü kullanmayı veya cihaz almayı kesinlikle düşünmüyorum.

Yahya Y. 35 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi24 Ekim 2013

    Müşterimiz ile 24.10.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize teknik servis süreçleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi24 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön