Turkcell Ayıplı iPhone 6'nı Al Paramı Geri Ver!

Yusuf T. |

iPhone 6 cihazımda gri (daha çok açık gri) ve Mavi (Facebook uygulamasında bariz belli) ekranlarda sağ ile sol üst köşelerde şerit şeklinde beyaz gölgeye benzer bir görüntü çıkıyor. Turkcell'den almış olduğum iPhone 6 cihazında çıkmış olan bir sorun sonucunda Turkcell tarafından Genpa yetkili servislerine yönlendirildim.

Yetkili servisten cihazın değiştirilmesi talebinde bulundum. Yetkili servis cihazda (sorunu kabul etmesine rağmen bu sorun tüm iPhone 6 var normaldir diyerek) ve de olağan dışı bir ekran sorunu yok deyip talebimi ret etti. Böyle bir soruna normal demek İmkansızdır! Ey Turkcell Apple garantili iPhone 6 cihazın 6502 sayılı kanun Gereği para iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Nisan
    10:33

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Nisan
    07:40

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.