16 Nisan 2013

Turkcell Ayda 440 Sms Bedeli 296.7 TL!

Bu firmanın gold plus paketindeydim. Bana yolladıkları bir kampanya sms'inde gold avantaj diye bir paketten bahsediliyordu ve taahüt verilirse 12 ay 65 lira olacağı söyleniyordu. Bende bunun üzerine kampanyadan faydalanmak istediğimi söyledim. 2012' nin 8. ayında bu pakete geçişim yapılmış.

2000 sms+2gb+5000 dk. hakkım vardı. Sonra birkaç ay sms paketleri aldım 9 ve 12 liraya. Fakat son ay 2000 sms hakkım var olduğunu sanarak topu topu 440 sms atmışım!Bana çıkarılan fatura 297 lira. Tarife 77, sms bedeli 176, diğer ücretler 35. 8, gecikme faizi 5. 82, vergiler 1. 31 TL. Şimdi Turkcell 10. 000sms 12 TLye veriyor da bana sms paketimin iptal olduğunu bildirmeyip 50 kuruş değerindeki sms için 177 TL çıkarıyor!

Aris 44 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Nisan 2013

    Müşterimizi 18.04.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön