06 Eylül 2013

Turkcell Avans TL'mi İptal Etmiş!

Turkcell hattımı 31/08/2013 tarihinde babamdan üstüme aldım avans TL yani - 8 olayı kaldırılmış ve 90 gün geçmedikçe üye olamıyorum. Bunu da geçtim 5 Eylül 2013 tarihinde hattıma 20 TL yükledim ve hattımda 13 TL gözüküyor ve ben geri kalan 7 TL'yi istiyorum nasıl olsa -8 de kullanmıyorum. Müşteri hizmetleri bana hiç yardımcı olmadı. Konuyla ilgili gerekeni yaparsanız sevinirim. Gerekirse hakkımı aramak için tüketici mahkemesine başvuracağım.

Muhammet 39 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 13.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize, Turkcell Avans TL servisi ve devirden sonraki abonelik durumuna dair detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Muhammet 10 Eylül 2013

    ben netten yada çağrı merkezinden size ukaştım fakat bana yardıcmı olan olmadı.

  • Turkcell Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap