Turkcell Attığı SMS'e Dikkat Etmiyor!

Uğur A. |

Superonline abonesiyim. Turkcell'den gelen SMS'te Superonline abonelerine uygun avantajlarla Vınn verildiği ve en yakın şubeye gitmem gerektiği yazıyordu. 4 büyük avm içerisindeki şubelere tek tek gittim. Tüm şubelerden aldığım cevap: 'Biz Superonline işlemi yapamıyoruz.' şeklinde oldu. Bu şekilde bir durum var ise neden SMS'te en yakın TİM'e gidiniz yazıyor. Müşteri abonelik için uğraşmak zorunda mıdır?

Etiketler :

Bilgilendirme Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    10:22

    Müşterimiz ile 27.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Turkcell Superonline Abonelerine Özel VINN Kampanyası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 24 Eylül
    08:54

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş