Turkcell Atmadığım SMS Bedelini Ödetiyor!

Ayşegül G. |

Apple ürünü telefonumdan tüm ayarlar kapalıyken Face-Time mesajı atıyor. Apple firması mesajların kendilerine atılmadığını söylüyor. Turkcell bunu kabul etmiyor telefon kendi elemanında iken bile giden mesajlar var ama kabul etmiyor.

Ben 2 gün içinde fark etmeme rağmen faturama ilave 15 TL eklendi. Turkcell bu haksız bedeli bana ödetiyor fatura kesimine kadar faturam kaç liraya çıkacak belli değil. Hattımı yurt dışına kapatmamıza rağmen atıyor ve mesaj buna dahil değil diyor. Klasik Turkcell oyunu.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    13:39

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 29.12.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 04 Ocak
    09:10

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.