04 Ocak 2016

Turkcell Atmadığım SMS Bedelini Ödetiyor!

Apple ürünü telefonumdan tüm ayarlar kapalıyken Face-Time mesajı atıyor. Apple firması mesajların kendilerine atılmadığını söylüyor. Turkcell bunu kabul etmiyor telefon kendi elemanında iken bile giden mesajlar var ama kabul etmiyor.

Ben 2 gün içinde fark etmeme rağmen faturama ilave 15 TL eklendi. Turkcell bu haksız bedeli bana ödetiyor fatura kesimine kadar faturam kaç liraya çıkacak belli değil. Hattımı yurt dışına kapatmamıza rağmen atıyor ve mesaj buna dahil değil diyor. Klasik Turkcell oyunu.

Ayşegül 170 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi13 Ocak 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 29.12.2015 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi04 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön