27 Şubat 2013

Turkcell Aşırı Kota Aşımı!

Kullanmadığım halde aşırı derecede kota aşımı görünüyor faturamda. 2 aydır toplam 200 tl fazladan verdim. şubat ayında 5 GB int. kullanmışım. 25 şubatta faturam kesildi. mart ayı için yeni kotam 1 GB idi ancak ben ilk günden saat 16. 00 olmadan bitirmiştim. ve şuan 2 GB kullanmışım 1 günde, üstelik dersteyken bu kullanımı yapmışım.

Benim kullandığım bir şey olmadığı halde Turkcell benim paramı alıyor. ve benim detaylı kullanımı mı istediğimde bana o özel diyor. Benim özelimi benden saklamaya çalışıyor. İllaki numaramı mı taşımalıyım Turkcell in bana yaptığı haksızlıktan kurtulmak için?

Mehmet 59 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi28 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön