16 Nisan 2013

Turkcell Arızalı Ürün!

27. 11. 2012 tarihinde ( Elecktro World) türksell, den almış olduğum cep telefonu 09. 04. 2013 Tarihinde kendiliğinden kapanıyor şikayeti ile servise gönderilmiştir bu tarihten bu yana herhangi bir geri dönüş olmamıştır.

Bu devirde cem telefonu ile işlerimizi hallettiğimiz düşünülürse konsinye telefon bile verilmeden bu kadar telefonsuz kalmamız işlerimiz açısından pekte olumlu sonuçlar doğurmamıştır . bu kadar yeni bir telefonun tamir görmesi bir yana koskoca firmanın sırf müşteri memnuniyeti açısından değişim yapmasını beklerdim .

Ömer 52 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 17 Ağustos 2013

    satrun müşteri hizmetleri tarafından konuyla ilgili yardımcı olacaklarını söyleseler de sonunda ayıplı olarak satılan usb arızasının tüketici hatası olduğunu söylemekteler koca firmanın müşterilerine bu şekilde davranmasını ve sattıkları ürünün arkasında durmamalarını şiddetle kınıyorum

  • Turkcell Temsilcisi18 Nisan 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön