Turkcell Arızalı Telefon Satışı!

Murat C. |

Fatih Viola İletişim'den General Mobile marka cep telefonu aldım. Ekranda donma olmasından dolayı birgün sonra geri götürdüm ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Tüketici haklarını aradığımda 14 gün içerisinde koşulsuz iade ve değişim olması gerektiğini söylediler.

Bende mahkemeye başvuru yaptım, şu an uğraşıyorum. Olmaz olmaz ama benim gibi bi problem olursa kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Telefon şirketinin hatası diyor Turkcell'in hatası diyorlar ve uğraştırıyorlar bilgilerinize...

Etiketler :

Personel Davranışı Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    16:31

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Teknik Servis şikayetlerinizi ilgili firmanın müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Kasım
    09:35

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.