Turkcell Arızalı Telefon Kimse İlgilenmiyor!

Çetin Y. |

Telefonu alalı 5 gün olmadı arama yapamıyor karşıdan gelen aramaları açamıyorum.internet sıkıntılı ve oyun veya başka bir şey indirmeye çalıştığımda yarıda yada yüzde 99 da kalıyor... Bağcılar meydanda bayiden aldım 5 gün içinde geri götürdüm bayi yapacak bişey yok telefon.Turkcell i arıyom bi değiştirme hakkınız var diyolar bide telefona format atcaz diyolar Benim cihaz daha sıfır neden format attırıyım ayrıca 1 hafta bile olmamış demek format atılsa uzun zaman içinde neler olur.işin kötü tarafı peşin para werdim...Turkcell de ki bey efendiler bizi ilgilendirmez diyor.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ağustos
    13:42

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 06 Ağustos
    12:21

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. 

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bizemusteri.hizmetleri@turkcell.com.tradresimizden, www.turkcell.com.trÖnerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.