05 Nisan 2013

Turkcell Arızalı Telefon!

Akademi iletişim Çorlu kurumsal dan taahhütlü almış olduğum HTC desire X model telefonun arızalı çıkması sonucu değiştirilmesi için başvurdum teknoloji uzmanı arkadaş sim kartımın eski olduğunu yenisi ile değiştiğinde sorunun kalkacağını söyledi.

Kurumsal sim olduğu için ve çorluda bir bayi değişimi olması (AKADEMİ İLETİŞİM'den , PRİM GIDA'ya) kurumsal yetkili olan PRİM GIDA'ya sim kartım ile ilgili başvuruda bulunmama rağmen teknoloji uzmanı TURKCELL in sistemlerinde problem olduğu bu yüzden teslim edilemediği söylendi yaklaşık olarak 2-3 hafta süren bir problem bu yüzden değiştirme hakkımı kaybetmiş ve tel.3. kez servis göndermiş bulunmaktayım ne var ki her iki firma birbirini suçlamakta.

Erdem 23 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön