01 Nisan 2013

Turkcell Arızalı Telefon!

Büyük bir heyecan ve istekle almış olduğum Samsung marka I8150 sorf black model cep telefonu eve geldim çalışmadı.bunun üzerine telefonu ertesi gün Turkcell bayi kampanya elektroniğe götürdüm. ve cihazımın bataryasını şoklayarak geri verdiler.fakat aynı arıza devam ediyordu bunu belirttim ve bana ya yeni bir telefon veya paramın iadesini istedim .

Fakat 30-kasım 2012 tarihinde telefonu servise yolladılar ve kendi aralarında servisle ilgili anlaşmazlık var daha cihazın gen-pa mı yoksa başarı garantisinde olup olmadığını bilmiyorlar git geller çok fazla yazacağım çok fazla detay var işin özü 24 kasım 2012 tarihinde aldığım cihazı henüz kullanmak nasip olmadı yani 120 gündür sonuç yok.

Oktay 71 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Nisan 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön