24 Nisan 2013

Turkcell Arızalı Cihaz Satıldı!

15/04/2013 Tarihinde Antalya/Manavgat Turkcell Teleses Telekom isimli bayiden aldığım Nokia Lumia 820 cihazım arızalı çıktı. Bayideki iletişim danışmanı A. beye defalarca kibar bir şekilde anlattım sıfır aldığım telefonu teknik servise gönderip 2. el bir şekilde neden kabul edeyim dedim. anlaşamadık ve müdürünü çağırmasını istedim 1 saat sonra Gelen Müdür A. bey'e aynı şekilde 2. el durumuna düsecek bi telefonu kabul etmediğimi yenisiyle değiştirilmesini istediğimi söyledim. Böyle birşey olamaz diye bir şekilde cevap aldım. O zaman siz bana bozuk telefonu satıp beni yanılttınız böyle bir işletme misiniz dediğimde Evet biz böyle bir işletmeyiz diyebildi.

Osman 46 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 26.04.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize cihaz arızaları hakkında bilgi verilip, bayi için gerekli aksiyonun alındığı paylaşılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön