25 Nisan 2013

Turkcell Arızalı Cihaz!

6 ocakta 0554202 **** nolu hat üzerine Artvin Hopa ilçesindeki Turkcell bayisinden 24 ay kontratlı İphone 5 aldım. ve cihazın şarj problemi var.kamerası donuyor ve arada eksi televizyonlar gibi kızıl bir görüntü veriyor.kasası çizildi. Turkcell bayisine gittim servise yollamak için nano kartı normal sime çevirmek için üstüne 12 tl benden ücret talep edildi. Arızanın ne kadar zamana yapılacağı konusunda bilgi de verilmedi. Ayrıca kullanmalık cihaz da tarafıma verilmeyeceği söylendi. Hem arızalı telefon satıyorlar. Hem katın değişimine para istiyorlar. Hemde mağduriyetimi gidermiyorlar. Ben de servise telefonumu bırakmadım.

Mustafa 98 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön