17 Nisan 2013

Turkcell Arızalı Cihaz!

Telefonum ekranı cebimde kırılmıştı Turkcell özel hizmet ekibi gelip aldı 470tl ücret ödeyerek yaptırdım ama bana geldiğinde ses düğmesi çalışmıyordu ve ekranda tuşlar bazı zamanlarda karışıyordu. tekrar yolladım ve ekranda sorun olmadığını ses tuşunu yapıp tekrar geldi. şimdi tuşların sorunu devam ediyor. a harfine basıyorum d yazıyor ama bunu bazen yapıyor.

Ayrıcada ekran alt kısmı üstte üst kısmı alta geçiyor yani ekran karışıyor bu defa karıştığında ekran resminide çektim kanıtlı olarak duruyor her gün Turkcell'i arıyorum yedek cihaz için ama hep yok diyorlar. ben bir platinum üyesiyim ama kullanamıyorum. aylardır telefonum arızalı artık bıktım usandım en kısa zamanda sorunum çözülsün istiyorum.

Yasin 38 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 19 Nisan 2013

    telefonum yetkililer tarafından alındı ama önceki gibi yolladığımda sorun yok diyip dönüş olmasın çünkü ekran sorununu screenshot yaptım yani kanıtlı arıza var ama ara ara yapıyor umarım bu defa değişim olur ekran için

  • Turkcell Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön