06 Nisan 2013

Turkcell Arızalı Cihaz!

21.01.2013 tarihinde aldığım maxi plus 5 markalı cihazım bir gün bile kullanmadan ekranında kırmızı çerçeve şeklinde çıkmaya başladı.Bu arıza nedeniyle dört kez farklı zamanlarda teknik servise gönderildi.Fakat dördüncü kez gittiğinde sıfır olan cihazın içinden parça değiştiğini belirtip aynı gün içinde tekrar aynı arızayı veren cihazı aldığım firmaya gidip itiraz ettim.Fakat beşinci kez tekrar göndereceklerini söyleyip benden cihazı teknik servise gönderecekler. Ben bu cihazımın değişmesini talep ediyorum.Fakat yetkili satıcı bu konuda duyarsız kalıp beni oyalama yoluna gidiyor.Telefonun özelliğiymiş gibi bahaneler uydurup duruyorlar.

Ersoy 134 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön