Turkcell Arızalı Aksesuar!

Mümtaz D. |

Turkcell.com.tr internet sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişte Urban Revolt 8800 mah marka taşınabilir şarj aleti aldım. Ürün teslim aldıktan sonra denedim lakin telefonu şarj ederken telefon ekran kilidi devreye girince şarj makinesi kapanıyor. Bazen düğmeye defalarca basıyorum açılıp kapanıyor, bazen şarj ediyor bazen etmiyor, cihaz ayıplı ürün.

Turkcell müşteri hizmetlerini ürünü aldıktan bir gün sonra aradım firmaya yönlendirdi. Firma teli cevap vermiyor. Kanuni hakkım olan birebir değişimin yapılması gerekirken yardımcı olunmuyor. Mail attım incelemede olduğu söylendi ne arayan var ne soran var. Ürün ayıplı bir ürün, bire bir değişim hakkım olan 30 günü umarım geçmez.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ocak
    15:34

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Ocak
    12:11

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.