Turkcell Arıza Sorunum Çözülmüyor!

Yasin Ş. |

Ben Turkcell'den sağlam ve garantisi iyi olsun diye 2. 186 TL'ye daha ucuz alma şansım varken buradan aldım nedeni beni hiç üzmemesi ama bu cihazda ekran cebimde kırıldı darbe görmeden sonra yine piyasada 200 TL verip yapılabilirken ben garanti olsun diye 470 TL verip yine firma aracılığı ile yaptırdım ama ekran sorunu bir türlü çözülmüyor.

7 ay önce aldığım telefonun 4 ayı serviste geçti ve asıl sorun problem yok denip geri yollanıyor ne yapacağımı şaşırdım platinum müşterisiyim cihazı tam teslim ederken yine arıza verdi yetkili kişide gördü telefon kendi kendine bütün tuşlara basıyor sonra tüm ekran birbirine giriyordu ama yine bana arıza yok denildi yeter artık ayıp!

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    16:55

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş