Turkcell Arıza Giderilmedi!

Ahmet Ç. |

Turkcell'den sözleşmeli olarak aldığım Samsung Note 4 aldığımdan beri 7 kere arıza yapıp Turkcell aracılığı ile servise yolladım fakat 1 kere kozmik parça harici değişim yapılmasına rağmen cihazımdaki arıza giderilmedi. Ben cihazın komple değişimini talep ettim onlar bana format atıp geri yolluyor, bu konu hakkında ne yapacağımı bilemiyorum. Bu konuda lütfen yardımcı olur musunuz.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Ç.
    01 Aralık
    17:45

    hala bir gelişme yok gene kendi bidikleri ğibi insan ları magdur ediyolar

  • 21 Kasım
    16:16

    Müşterimizi 21.11.2014 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Kasım
    14:33

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.