Turkcell Arayan Yok!

Özlem A. |

1955*** numaralı Turkcell canlı hizmet vurdumduymazlığı ile ilgili 13.08.13 tarihinde şikayette bulundum. 15.08.13 tarihinde müşteriye dönülecek diyerek yanıt veriliyor. 16.08.13 tarihinde de müşteri ile görüşülmüştür diyerek yazmışlar Turkcell tarafından aranmadım kimse de bilgi vermedi. Hem işlerini yapmayan bir firma hemde kendilerini aklamak için doğru söylemeyen bir firma. Yarın ilk işim tüm hatlarımı iptal ettirmek .

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    12:22

    Müşterimiz ile 20.08.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Turkcell canlı sohbet servisi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 19 Ağustos
    15:56

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.