29 Ocak 2014

Turkcell Aran Kazan Üyeliği Yapılmış!

Turkcell'den full paketim olup fatura döneminde bilgim haricinde aran kazan üyeliği yapılmış olup ekstra ücret faturama yansıtılmıştır.

Turkcell'i aradığım zaman haklısınız denilip hiçbir çözüm bulunmamıştır 16 yıldır Turkcell'li olmama rağmen bilgim dışında neden ekstra ücret ödemeliyim?

Selin 156 Okunma

Cevaplar

  • Selin 29 Ocak 2014

    Bilgi verildi ama çözüm yok ben çözüm istiyorum nasıl ne zaman aran kazan üyeliği yapılmış Pazartesi günü Turkcell'i tekrar aradığım zaman size bir irtibat numarası verelim oraya ile görüşün denildi ben Turkcell ile bağlantıdayım neden başka bir kişi ile ben irtibata geçiyorum Turkcell geçsin bana çözüm üretsin....

  • Turkcell Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 24.01.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön