22 Şubat 2013

Turkcell Arama ve Aranma Problemi!

13 yıllık kesintisiz Turkcell abonesi olmama rağmen, yeni taşındığım evimde Turkcell den hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattım fakat ısrarla şebeke olduğunu söylüyorlar.Neden bir yetkili çıkıpta konuyla ilgilenmiyor, İstanbul da şehir merkezinde Turkcell gibi bir kurumdan hizmet alamıyorum, müşteri memnuniyeti karşısında yetersiz bir kurum...

Sibel 235 Okunma

Cevaplar

  • Sibel 31 Aralık 2013

    Şubat ayında taahüdüm bitince başka bir gsm operatörüne geçicem çünkü Turkcell 1 yıl olmasına ragmen hala soruna çözüm bulmuş değil, apartman olarak başka bir operatörle görüşmelerimiz sürüyor. 500 m lik bir alanda hala sorun devam ediyor.

  • Turkcell Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sosyal medya kanalından yapılan başvuruya istinaden müşterimize 22.02.2013 tarihinde teknik ekiplerimiz tarafından yapılan inceleme sonucu hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön