01 Nisan 2013

Turkcell Alo Dünya Paketi!

26/02/2013 tarihinde ALO DÜNYA 1 saat paketinden yararlanmak için 2222 ye mesaj yolladım. Bu paketi önceden yurt dışını aramak için kullanmıştım. Geçen sene kullandığımda hiç sorun yaşamamıştım. Bu sene Turkcell paketin içeriğini değişmiş bir kaç ülkeyi çıkarmış. Faturayı görünce çok şaşırdım fatura detaylarımı inceledim aradığım ülke (Azerbaycan) normal tarifeden ücretlendirilmiş 230 tl ödemek zorundayım. Paketin adı Alo Dünya Azerbaycan hangi dünyada çok merak ediyorum 2 ay önce bu dünyada yer alıyordu şimdi uzayda mı anlayamadım ??? Senelerdir Turkcell müşterisiyim 25 nisanı bekliyorum hattımı kapatmak için. Avukatımla konuşup hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Sevda 4.681 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimiz ile 01.04.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize yurtdışı tek fiyat kampanyası ve faturası hakkında bilgi verildi. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön