27 Mart 2013

Turkcell Almadığım Hizmete Ücret Kesiliyor!

Açık hat devir yasası çıkınca hattı üstüme almak istedim. Tüm sıkıntı burda başladı. İletişim merkezleri bir zorluk çıkarıyor anlatamam yok sistem yavaş yok efendim saat 17 den önce gelemeniz gerekir. Hattı fatura kesim tarihi 25 inde ben 21 gittim, hattı üzerime aldım. Şükür kurtuldum dedim.

Turkcell 23 de bir mesaj 15 lira ınternet ücreti gönderdi. Müşteri hizmetlerini aradım. Neti kullanmadığımı daha önce kapatığımı söyledim. Müşteri hız. bayan tüm ayarlar sıfırlandı o yüzden fatura yansıdı dedi eyvallah.Peki hangi faturaya yansıtınız. 21 ine kadar kamu+net 75 lira ondan sonra 4 gün içinde 4 lira 32 lira bu ay için. Peki bana açıklarmısınız tüm ayarlar nasıl sıfırlandı. Birde bakın şu çelişkiye..

Turan 34 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön