Turkcell Almadığım Cihaz Taksidi!

Selma M. |

10 senedir Turkcell hat kullanmaktayım 119 tl cihaz taksidi dahil her ay faturam geliyordu 2. ayda cihaz borcu bitti esnaf pakete geçtim 35 tl geçmez olaydım bi fatura geldi 233 tl almadığım cihaz taksidi 145 geri internet paket hat parası ben internetimi de kapattım bu konu için Turkcell i aradım 72 saat içinde döneriz demelerine rağmen dönen yok her gün arıyorum çözüm aşamasındaymış faturayı yatırmadım şimdide hattınız borcunuzdan dolayı kapanacaktır diye mesaj geliyor 172 saat oldu ne arayan var ne soran!

Etiketler :

Vergi ve Ek Ücretler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    10:40

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden incelemeler sağlanmış ve faturalandırma konusunda 27.03.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,
    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.