19 Mart 2013

Turkcell Aldığım Vınn Devamlı Sorunlu!

Turkcell'den aldığım vınn internet cihazı devamlı arızalı.Kaç aydır bu sorun düzeltilmiyor. Cihazı bir kere tamire verdik düzelmediği için yeni cihaz verildi. Şu an yeni cihazda yine aynı hata var cihazı tekrar aldığımız yere Yenibosna Turkcell'e götürdük ve inanılır gibi değil koskoca Turkcell de vınn dan anlayan bir kişi varmış ve o kişide diğer şubedeymiş.O şubeye gidiyoruz o ilgili kişi çıkmış yani bize yardımcı olabilecek bir kişi bile yok.Ve biz internete bile giremediğimiz halde aylık ücret ödüyoruz ve vını iptalde edemiyoruz. Bu soruna acil çözüm istiyorum.

Hilal 41 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Mart 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cihazlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön