25 Mart 2013

Turkcell Aldığım Telefonun Şebeke Sorunu!

İmei nosu 355465***** olan telefonumu Turkcell bayinden satın aldım. Telefon hattı faturası kullanmadığım halde 2 yıla yakın bir müddet boyunca ayda 200 tl'yi aşkın fatura ile ücretlendirildi. Toplasanız 3000 tl'yi geçen bir faturaya maruz bırakıldım. Şimdi ise ne telefonuma taktığım Vodafone hattını tanımlıyor mobil şebeke kısmında "sos" yazıyor ne de internet bağlantısını kullanabiliyorum. İnternet için ücrete tabi olarak paket bağlantısına abone olmamı istiyorlar.

Zeynep 12 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön