02 Mayıs 2013

Turkcell Aldığım Telefon Arızalı!

Türkcell'den taahhütlü Nokıa lumia 620 telefon aldım ve ilk hafta telefon bozuldu kilit hiç durmadan açılıp kapanıyor ve telefonda hiç bir işlem yapamıyorum 15 gün içerisinde geri götürdüm garantiye gönderildi ve hiç bir şekilde haber alamıyorum. Nokia aldığıma çok pişmanım.

Berna 41 Okunma

Cevaplar

  • Berna 05 Mayıs 2013

    bu numaradan da hiç bir sonuç alamadım genpayı aradım sonuç yok telefonu aldığım satış noktasını aradım sonuç yok türkcell müşteri hizmetlerini aradım ondanda sonuç yok yarın tüketici haklarını arayarak şansımı denicem. hiç bir bilgilendirme yapılmıyor bunun yasal yollarda bir sonucu vardır elbet.

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap