Turkcell Aldığı Paranın Karşılığı Olan Hizmeti Veremiyor!

Erdem E. |

Bulundum yerde 3G internet ya çok yavaş yada hiç çekmiyor. Daha önce başka Turkcell hattı 2 defa daha şikayet ettim ama müşteri hizmetleri temsilcisi binanın betonunun çok kalın olduğunu bu yüzden çekmediğini söyledi. Sanki gelip binanın betonunun cm'sini ölçmüş gibi komik cevaplar veriyorlar. Reklama ayıracakları parayı hizmete ayırsalar bir sorun kalmayacak. Bu internete de telefona da para ödüyoruz ama ödediğimiz paranın karşılığını alamıyoruz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke İnternet/3G Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    09:00

    Müşterimizin şebeke probleminizi inceleyebilmemiz için talebinizi http://www.turkcell.com.tr/site/tr/bizeulasin/Sayfalar/turkcellhizmet/turkcellhizmet.aspx adresinden iletebilir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,
    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş