Turkcell Aldatmalı Kampanya Bilgisi Kaba Çalışanlar!

Salih A. |

Yaklaşık 1 ay önce Teleses Ankara Optimum tim' den almış olduğum (532******-532*****) iki adet faturalı hatta verilmesi gereken ek 2 GB hediye internet gelmedi. Mağazaya tekrar gittim ve kaba bir şekilde müşteri hizmetlerini aramam için gönderildim! Müşteri hizmetleri ise bir şey yapamayacağını söyleyerek tekrar bayiye yönlendirdi, bayinin telefonuna ne kadar uğraştıysam da ulaşamadım.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Salih A.
    30 Kasım
    18:15

    Hala bir cevap bekliyorum...

  • 30 Kasım
    14:05

    Müşterimizin 27.11.2015 tarihinde Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden, müşterimizin bayi ile ilgili talebi alınmıştır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 27 Kasım
    11:42

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.