03 Ekim 2014

Turkcell Alacağımın Ödenmemesi!

4 adet Turkcell hattımın fatura ödemesini 10 senedir düzenli olarak yapmaktayım; fakat Turkcell'den alacağım olan 168 TL paramı 7 aydır, defalarca kez hesap numaramı kendi talepleri üzerine vermeme, teyit mesajları atmalarına ve ödemenin yapılacağını mail yoluyla bildirmiş olmalarına rağmen hala alamadım. Turkcell'in müşterisini maddi manevi bu denli zorlamaya hakkı yoktur. Söz konusu gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını ve ödemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Tanyeli 138 Okunma

Cevaplar

  • Tanyeli 24 Aralık 2014

    müşteri temsilcileri gerekli araşırmayı yapmadan size geri dönmekteler

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi03 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön