Turkcell Akşam 8, Sabah 8 Arası TL Yüklemelerine +10 TL Hediye Kampanyası!

Ahat D. |

27 ağustos tarihinde saat 00:07 civarında Turkcell.com.tr üzerinden 20 tl satın aldım. Satın almadan önce, Turkcell.com.tr'de yer alan kampanya linkine tıkladım. Kampanya böyle açıklanmıştır: " Turkcell.com.tr’den TL yükle, kazan! Akşam 8-sabah 8 arası TL yükleyenlere ek +10 TL hediye!"

Ben saat saat 00:07 civarında yüklemeyi yapıp, ödemesinide 3D secureden aynı dakikada yaptım ama işin ilginç yanı burada: TL'lerin yüklemesi saat 09:57'e kadar yapılmadı. Yani ben her ne kadar kampanya saatlerinin içinde yüklemeyi yapsamda, Turkcell, kampanya saatleri dışında olan 09:57 saatinde yüklemeyi gerçekleşti. Müşteri hizmetleri temsilciside yüklemeniz 09:57de yapıldı hakkınız yoktur diye ısrar etti.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    10:09

    Müşterimizi 01.09.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ahat D.
    31 Ağustos
    19:00

    4, gündeyiz. Hala gelişme yok, benimle iletişim kurulmamış ve kampanya yüklenmedi.

  • 27 Ağustos
    16:01

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.