18 Ekim 2016

Turkcell Akıllım Güvende'ye Ulaşamıyorum!

Eşimin adına aldığım S7 Edge telefonumun ekranı Akıllım Güvende güvencesiyle Turkcell İletişim Merkezi'ne teslim ettim bundan 1 ay önce geçen hafta talep edilen %20'lik kısım 145 TL ekran ücretini KVK adına yatırdım ödemenin ulaştığı bilgisini aldım fakat şu an ne Akıllım Güvende'den ne de KVK'dan bilgi alamıyorum tarafıma somut net bilgi verilmesini rica ediyorum. Eğer cihazınız şu durumda denilmeyecekse aramayın boşuna.

Muhammed 116 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 23 Ekim 2016

    müşteriye karşı ilgisizligin bu kadari... 3 gündür yazmalarini ulasmalarini bekliyorum

  • Muhammed 21 Ekim 2016

    nerede benim cihazım

  • Muhammed 19 Ekim 2016

    Bu şikayeti okuyanlarada tavsiyem akillim guvende ye kasko yaptirmayin arkadaş takip edemiyoruz

  • Muhammed 19 Ekim 2016

    Bu akillim guvende hizmetini Turkcell sagliyorsa o zaman ilgilenmek zorundasiniz

  • Muhammed 19 Ekim 2016

    Iyide sıkıntı aradığım zaman bundan 15 gün oncesinde T.C. kimlik numarası isteyen sesli yanıt sistemi müşteri hizmetlerine baglarken 3 gündür aradığımda T.C. kimlik numaranizi yanlış girdiniz iyi Günler deyip kapatıyor sıkıntı burada ve akillim guvende cihazın durumunu kvkdab ogrwnebilirsiniz diyor kvkda akillim guvendeden ogrenebilirsiniz diyor son durumunu bu iki firma bilmeyecekte ben mi bilecem?

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Akıllım Güvende kapsamında hasar bildirimi yapabilmek için, Turkcell hattınızdan ücretsiz olarak 0532 757 22 33 Akıllım Güvende Hizmet Merkezi’ni arayabilirsiniz. Arama yapmadan önce *#06# tuşlaması ile cihazınızın IMEI numarasını not almanız işlemlerinizin hızlı tamamlanmasına yardımcı olacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön