04 Mart 2016

Turkcell Akıllım Güvende Mağduriyeti.

TİM'den kontrat ile almış olduğumuz iPhone 6 telefonum arızalandı her ay benden kestikleri on lira akıllım güvende ücretini aldıkları halde telefonumu servise gönderemiyorum sebebi bana bir onay kodu verecek olmaları yirmi gün geçmesine rağmen birçok kez aramama rağmen geri dönüş olmadı. Hala bekliyorum onay kodu gelecek biz telefonumuzu servise göndereceğiz. İnsanların sinirlerini bozmaktan başka hiçbir işe yaramıyor bir de üzerine para ödüyorum sorunum çözülmez ise bütün yasal haklarımı kullanacağım.

İntizar 99 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Mart 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi04 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön