15 Ekim 2016

Turkcell Akıllım Güvende İhmalleri...

22.09.2016 tarihinde Denizli Teraspark AVM'deki Turkcell bayisine verdim S7 Edge telefonumun ekranı kırıldı. Kaskolu hat üstüne aldım yolladık salı günü yani 22.10.2016'da son buluyor her gün akıllım güvende müşteri hizmetlerini arıyorum hep aynı şeyler deniyor, kimse telefonun akıbetini bilmiyor. Eğer salı günü cihazım yapılmış şekilde gelmez iş hakkımı her yerde arayacağım. Bunu Turkcell bilmeli Türkiye'nin en iyi firması buna düşebiliyorsa biz ne diyelim daha. İlgisiz tavırları müşteri kaybettirecek eşim ve ben 15 yıldır Turkcell kullanıcısıyız ama artık kullanmayacağız bunu bilsin Turkcell. Benim cihazım inşallah gelmez salı gününe kadar da elimden gelenin fazlasıyla uğraşacağım. Bu kadar mağdur edilmez insan parasını dahi yatırdık ne biçim mağduriyet anlamıyoruz. Lütfen bir çözüm bulun.

Hüseyin 449 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 24.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön