22 Ekim 2016

Turkcell Akıllım Güvende Hasarlı Telefon Gönderdi!

07.09.2016'da ekranı kırıldığı için Turkcell Akıllım Güvende'ye göndermiş olduğum Samsung Galaxy S7 cihazım bugün elime ulaştı. Ekran tamiri gerçekleşmiş fakat kaskoya göndermeden önce çalışan ses açma kapama tuşunu bozup göndermişler. Çalıştığınız servis nasıl olur da kontrol etmeden müşteriye cihazı gönderir. Cihazımı tekrar kaskoya gönderip 1 ay beklemek istemiyorum. Sadece buraya değil Tüketici Hakem Heyetine de gerekli şikayette bulunacağım.

Halide 107 Okunma

Cevaplar

  • Halide 10 Kasım 2016

    hiçte kimse geri dönüş yapmadı vallahi kaç zaman geçti aradan

  • Turkcell Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Akıllım Güvende kapsamında hasar bildirimi yapabilmek için, Turkcell hattınızdan ücretsiz olarak 0532 757 22 33 Akıllım Güvende Hizmet Merkezi’ni arayabilirsiniz. Arama yapmadan önce *#06# tuşlaması ile cihazınızın IMEI numarasını not almanız işlemlerinizin hızlı tamamlanmasına yardımcı olacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön