02 Kasım 2016

Turkcell Akıllım Güvende Eziyeti!

A5 2016 cihazım 50 gün önce sigortaya gitti belli bir ücret istediler ve aradan zaman geçti bayiye telefon yapılmadan geri gelmiş parayı yatırıp geri gönderdik. Akıllım güvende birimine ondan sonra ne haber ne ses hiçbir şey yok. Bayiye gidiyorum mail atıyor telefonla arıyor gelecek diyorlar gelmedi. Mağdurum telefon kayıp mıdır nedir bilemiyorum. Neredeyse 60 gün olacak 2 aydır telefon yok ama fatura yatıyor. Müşteri düzenlice ödüyor peki Turkcell neden böyle yapıyor? El insaf Turkcell akıllım güvende!

Furkan 268 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Kasım 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön