14 Mayıs 2013

Turkcell Akıllı Yurtdışı Tarifesiymiş!

Yurtdışına çıkarken Turkcell in akıllı yurtdışı tarifesi için üye oldum , üye olmadan önce Turkcell bayii bana 19TL e 20MB internet veya 30 dk/sms kullanabileceğimi söyledi, İnternet ve konuşma hesabını kullanmadan önce sayaçları sıfırladım ve sonra kullanmaya başladım, yaklaşık 50MB internet kullanmama ve yaklaşık 9dk/sms kullanmama ve faturamda 3 maks 4 adet 19TL lik kullanım ücreti görmeyi beklerken toplamda 5 adet 19TL lik tutarın faturama yansıtıldığını gördüm , durumu müşteri hizmetlerine yaklaşık 30dk anlatmaya çalışmama, yanlış bilgilendirildiğimi söylememe ve neden 5 adet 19TL yansıtıldığını öğrenmek istememe rağmen net bir sonuç alamadım.

Bahadır 69 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön